l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Problème connexion compte Ameli

Bonjour,

Je ne parviens plus à me connecter à mon compte Ameli. Lorsque je tape mon n° de sécurité sociale et mot de passe le site m'indique que je ne suis plus affiliée à la CPAM ce qui n'est pas le cas. Lorsque j'appelle le 3646 le répondeur m'indique que le service est actuellement indisponible.

Suis-je la seule dans ce cas ? Cela va faire plusieurs semaines que j'essaye de me connecter..

Johanna

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Réponses

Bonjour Johanna,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie cette période exceptionnelle ?

Je vous souhaite une bonne journée.