l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Rattachement à la caisse d'Assurance Maladie est en cours depuis 2 Ans ! malgré relances..

Bonjour,

Je me permets de poser la question directement dans le forum car , mes tentatives de résolution par téléphone n'aboutissent guère.
Suite à la naissance de notre enfant , je me suis déclaré en tant que parent via l'interface d'Ameli il y a presque deux ans.
Peu de temps (1 mois ) après cette demande mon compte Ameli a été désactivé et depuis je n'ai plus aucun accès au portail.
Mon status n'a pas changé , j'ai toujours le même travail et adresse.
J'obtiens systématiquement le message "Votre rattachement à votre caisse d'Assurance Maladie est en cours" quand je veux m'identifier ou réinitialiser le mot de passe par exemple. C'est assez désespérant car malgré mes multiples appels au services , et les soi disant remontées d'informations , à ce jour rien n'a été résolu. Est-ce que quelqu'un sait qui contacter en ligne pour faire aboutir cette demande ?

Merci d'avance pour votre aide.

cosmochaos

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Réponses

Roxane

  • 3958 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour cosmochaos,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. 

Je vous invite à consulter cette page du site ameli.fr, rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours".

Je vous souhaite une bonne journée.