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Problème de création de compte : l'IBAN est déjà rempli des 5 premières cases qui ne correspondent pas. Comment faire ?

Bonjour,

Je rencontre un problème lors de ma tentative de création de compte Ameli.

En effet, le problème étant surtout pour enregistrer l’IBAN, car les 5 premières cases sont déjà remplies et ne correspondent pas du tout à mon IBAN et nous ne pouvons pas le changer. Comment faire ?

De plus, c’est ma deuxième tentative et le site me redirige vers vous pour un code provisoire. Pourrais-je l’avoir s’il-vous-plait ?

Bien cordialement,

ESok

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour ESok,

Je vous invite à lire ce topic du forum qui explique comment créer un compte ameli : "Création immédiate du compte ameli".

Si vos difficultés persistent, je vous conseille de téléphoner à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) au 36 46. 

En effet, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum. Le but est de protéger vos données personnelles.

Bonne journée.

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Virginie
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