Changement de rib

Bonjour
Je souhaite faire une réclamation auprès de la sécu mais je ne trouve . Pas depuis septembre on a envoyé un courrier pour changer le rib de mon conjoint avec les diocumérs demandes Sf l’ancien rib ... vu que ça date . On les appelle et ils nous demandent uen attestatiôn comme quoi on dit qu on n’est pas en possession de notre ancien rib ..... si si ... aberrant ... Dc je l’envoie en janvier . On les appelle et à ce jour on nous demande d envoyer l ancien rib !!!!! Mon conjoint a des paiements en attente depuis juillet dernier et se fait opérer semaine prochaine .... une honte . Ils ont les courriers sous les yeux et ils nous réclament la même chose . On ne l a plus , on va pas le pondre !!!! Et au téléphone ils nous disent ah oui c’est aberrant on transmets et on attend toujours ... et en fait on nous demande encore notre ancien rib !!!! C’est quoi cette situation ? On marche sur la tête !!!! Merci de me donner les coordonnés de réclamation .