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Question en attente de réponse

Connexion impossible: service momentanément indisponible depuis DES MOIS.

Bonjour.
Cela fait des mois que j'essaye de me connecter à mon compte Ameli pour connaitre ma situation de régime de sécu + la modifier/mettre à jour et à chaque tentative de connexion la même erreur : service momentanément indisponible. Ca fait depuis avril. (et je n'ai pas essayé avant). Merci de bien vouloir m'aider/débloquer mon compte.

amelieb93

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Elryn

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amelieb93

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Re Bonjour. Non, ni le vide cookie/cache/historique/mot de passe, ni le changement de navigateur, ni le changement d'ordinateur ne change la donne...
En revanche, je suis autoentrepreneur est-ce pour ça ? que mon transfer du RSI n'ait pas encore ete bien etabli ? mais il me faudrait l'acces car ma situation est urgente j'ai beaucoup de démarche à entamer. Merci

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amelieb93
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Elryn

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C’est possible en effet

Mais là l’unique solution est de contacter votre cpam ou de prendre un rdv

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour amelieb93,

Au vu des difficultés que vous rencontrez pour vous connecter à votre compte ameli, je vous conseille de contacter directement votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46.

En effet, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.Le but est de protéger vos données personnelles. 

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Virginie
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