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Impossible de me créer un compte amélie

Bonjour, depuis un certains temps j'essaie de me créer un compte amélie. J'ai déja envoyer un formulaire a ma caf afin de m'inscrire, ce qui m'a permis d'obtenir ma carte vital. Mon probleme est que je part en voyage début janvier en Europe et j'ai donc besoin d'une carte européene. Afin d'en faire la demande je tente de me créer un compte Amélie mais lorsque que je rentre mon numéro de sécurité social et tout ce qui est nécéssaire pour s'inscrire un message d'erreur s'affiche : "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte amélie veuillez contacter votre CAF". Hélas, pour ce confinement je ne suis pas dans ma ville donc proche de ma CAF, j'essaie donc d'appelé le 3646 mais avec le coronavirus celui ci ne répond pas. Pour envoyer un mail à ma CAF il faut se connecter avec son compte ce que je ne peut pas faire.

Hug

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Réponses

Bonjour Hug,

Ce sujet a été évoqué sur le forum. Je vous suggère de lire ce topic concernant la création du compte ameli, de la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Nous ne pouvons répondre sur ce forum, que sur des questions réglementaires concernant l'Assurance Maladie. Si vous cherchez à joindre la caisse d'allocations familiales (Caf), je vous invite à vous rendre sur leur site www.caf.fr

Je vous souhaite une bonne journée