l'Assurance Maladie

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Comment contacter la spam?

Bonjour!
J'essaie depuis quelques jours de me connecté à mon compte Ameli mais j'ai oublié mon code. Donc j'ai remplis la rubrique (j'ai oublié mon code) pour pouvoir en obtenir un nouveau provisoire... Mais ce qui m'indique qu'il est impossible de recevoir un code par mail veuillez appelé le 3646.Ce que j'ai fais une bonne trentaine de fois depuis hier!!! Mais aucune réponse et me raccroche au bout de 3/4 sonnerie... Que puis-je faire et ou puis-je m'adresser afin d'avoir quelqu'un pour régler mon problème... C'est très important et URGENT!!!
Je vous remercie d'avance pour vos réponses...

Pepette

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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...

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Bonjour Pepette,

Au vu de votre situation, je vous conseille de contacter votre caisse au 36 46 munie de votre carte Vitale. Un conseiller vous remettra un nouveau code (par SMS) et vous pourrez vérifier ensemble le fonctionnement de votre compte ameli.

Le 36 46 reste ouvert pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie cette période exceptionnelle ?

Je vous souhaite une bonne journée.