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Question en attente de réponse

Adresse mail inaccessible

Bonjour,
J'ai voulu créer l'espace Ameli de mon mari mais j'ai eu un message comme quoi son numéro d'assuré était déjà associé à un compte. J'ai donc cliqué sur "mot de passe oublié" mais le mail de réinitialisation du mot de passe a été envoyé sur une adresse mail à laquelle il n'a plus accès... Comment faire, sachant que nous ne pouvons par téléphoner n'ayant pas de ligne téléphonique pour le moment ?

Lola

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Réponses

Lorraine

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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...

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Bonjour Lola,

Seule votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) peut vous délivrer un code provisoire pour accéder à votre compte ameli.

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Bonne journée