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échec de la création du compte ameli

Je viens de recevoir ma carte vitale et j'ai essayé de créer mon compte Ameli mais je reçois toujours cette erreur "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli".
J'ai aussi essayé avec France connect mais c'est aussi impossible, je ne parle pas le français donc il m'est impossible de contacter Ameli par téléphone.
Pouvez-vous m'aider avec Ca?

Merci

Sara

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Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour Sara,

Pour des raisons de confidentialité et dans le cadre de la sécurisation des données, je n'ai pas accès à vos informations personnelles.

Je vous suggère de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie par téléphone au 36 46 pour obtenir des détails sur votre dossier.

Si vous ne parlez pas français, vous pouvez contacter notre ligne anglophone au 0811 36 36 46.

Vous pouvez également vous rendre dans l'accueil le plus proche de chez vous. Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM sur notre site internet, ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée.

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Laetitia
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