l'Assurance Maladie

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connexion compte Ameli

Bonjour,

J'essaye de me connecter à mon compte Améli avec mon numéro de sécurité sociale, cependant je rencontre un message d'erreur bloquant qui m'indique que je suis affilié à plusieurs caisses et que je n'ai pas le droit de me connecter.

Comment puis-je résoudre ce problème. J'ai déjà essayé de joindre le 3646 mais aucune réponse ne m'a été donnée.

Merci d'avance de votre aide

Amadeo

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Réponses

Anaële

  • 2875 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour Amadeo,

Vous pouvez prendre connaissance de ce sujet "Création immédiate du compte ameli".

Vous pouvez aussi utiliser le service France Connect.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Je vous souhaite une excellente journée.

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Anaële
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