Bonjour emma-78000,
Votre compagnon peut également créer ou accéder à son compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, il suffit de cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser ses identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.
Il pourra ensuite enregistrer sa nouvelle adresse postale, je vous invite à consulter ce topic sur la modification de l'adresse en ligne. Son dossier sera ainsi repris en gestion pas la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son lieu de résidence.
S'il n'arrive pas à accéder à son compte, alors votre question nécessite une consultation de son dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès au dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Le but est de protéger les données personnelles. J'invite votre compagnon à contacter la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) de son dernier lieu de résidence qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.
Les coordonnées de la CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".
Je vous souhaite une bonne journée.
