Création de compte améliorer impossible

Bonjour, voilà déjà plusieurs jours que j’essaye tant bien que mal de créer mon compte Ameli car j’ai besoin d’une attestation de prise en charge. Lors de la première étape toutes mes informations sont acceptées. Cependant quand vient l’étape de remplir les 7 derniers chiffres de mon IBAN, ceux ci ne fonctionnent pas et l’on m’indique une erreur. Cependant après plusieurs essais consécutifs, l’accès m’est devenu impossible et je ne peux plus réessayer de créer mon compte. Je ne comprend pas.