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Question en attente de réponse

Impossible de se connecter au compte ameli et impossible de contacter la caisse

J’essaie de me connecter sur mon compte ameli qui me bloque car je n’ai pas le bon mot de passe. Lorsque j’en demande un le système ne peut pas le générer et on m’informe qu’il faut contacter la caisse. Impossible de leur envoyer un mail car il faut se connecter par le compte auquel je ne peux pas accéder et impossible de les avoir au téléphone.
Je demande à être rappelé comme cela est proposé; cela ne marche pas. Se déplacer à la caisse; aux horaires je travaille comme tous! Avec la technologie d’aujourd’hui il est incroyable de nous répondre qu’il faut se déplacer!

MILA

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Réponses

Bonjour MILA,

Ce sujet a été évoqué sur le forum. Je vous suggère de lire ce topic concernant la perte du code ameli.

Vous pouvez également accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr

Bonne journée