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Question en attente de réponse

Accès au compte Amélie

Bonjour
Quand j'étais mineur ma belle-mère gérer mon compte ameli et depuis ma majorité je n'ai plus accès à ce compte et je n'y avais pas accès avant.
Je ne connais ni le mot de passe de ce compte pour me connecter ni l'adresse mail pour récupérer le mot de passe. Quand je rentre ma date de naissance et mon code de sécurité sociale le mot de passe est envoyer une adresse mail que je ne connais pas comment pourrais-je le récupérer pour me connecter car j'ai des soins en cours de remboursement.
Merci

GROOT

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Réponses

Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour GROOT,

Dans ce cas, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone au 36 46, muni de votre carte Vitale. Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous envoyer un code de connexion au compte ameli par sms.

Vous pouvez également récupérer ce code en vous rendant dans l'un de nos accueils.

Les différents moyens de contacts de votre CPAM sont indiqués dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.