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Question en attente de réponse

Trois pièces justificatives "en cours de traitement" depuis fin août

Bonjour,

J'ai crée mon dossier sur Ameli le 26 août 2020.

Le 3 septembre j'ai reçu un mail m'indiquant qu'une pièce justificative était non conforme.

J'ai modifié cette pièce le jour même et depuis mes pièces sont toujours en cours de traitement à ce jour le 15 Octobre 2020.

Quand j'essaie de modifier les pièces justificatives j'ai toujours un échec au niveau de l'envoi.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

adam0520

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Réponses

Bonjour adam0520,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

adam0520

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Bonjour Anaëlle,

J'ai contacté le 3646 mais pas de chance le service etudiant étrangers de Vienne n'a plus de plateforme téléphonique :).

J'ai reçu ce matin un mail m'indiquant que mon attestation définitive est disponible au téléchargement sur mon espace personnel.
Cependant quand j'ouvre mon espace personnel il n'y a pas d'attestation disponible et mes documents sont encore en cours de traitement.

Sabine

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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...

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Bonjour adam0520,

Si votre attestation n'est pas disponible, je vous invite à prendre contact avec votre CPAM qui sera en mesure de vous fournir le document souhaité.

Vous pourrez également faire le point sur les éléments de votre dossier.

Vous trouverez les coordonnées de votre CPAM en consultant notre site ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Bonne journée.