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Question en attente de réponse

Création de compte Ameli impossible - personne handicapée

Bonjour,

Mon fils handicapé de 18 ans était, jusqu'à maintenant, rattaché à mon compte (la tutelle est en cours), il n'y avait aucun souci. Depuis cet été, tout rapprochement avec mon compte a été supprimé, il nous faut exclusivement passer par son numéro et son propre compte améli.

J'ai réussi à obtenir son numéro de SS grâce à un courrier de non prise en charge qui nous a été transmis, sinon, je ne l'aurais jamais eu.

Je voudrais lui créer son compte Ameli, mais j'ai la phrase "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli".

Je ne peux pas passer par impôts.gouv, ou autres, IL EST HANDICAPE, il ne dispose de rien me permettant de passer par France Connect pour cette création de compte.

Je n'ai pas de code, je ne peux pas en demander un, puisque je n'ai accès à rien. Bref, je tourne en rond.

Aujourd'hui, on vient de refuser un remboursement sous prétexte que mon fils n'a pas d'exonération, ce qui est FAUX, puisqu'il l'avait quand il était rattaché à moi. Je suis bloquée car je n'ai pas accès à son compte.

Comment procéder ?

Merci d'avance.

clemapo

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Elryn

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Refaites le point avec votre cpam
1/ demandez leur de transférer l’exonération de votre dossier ( ils ont l’historique) au sien.
2/ signalez que le rniam du dossier doit avoir un souci car vous ne pouvez pas faire de compte ameli

Bonjour clemapo,

Votre question nécessite une consultation du dossier de votre fils. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à un dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter sa caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à son dossier.

Les coordonnées de sa CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.