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Pourquoi ne pas ajouter une section "support technique" ?

Bonjour,

Il m'arrive d'avoir des problèmes avec le JavaScript d'Ameli (dernièrement, les boutons de la sidebar de l'accueil ne fonctionnaient tout simplement plus, pour une raison qui m'échappe encore). Ma question est donc la suivante: pourquoi ne pas permettre aux utilisateurs de signaler de tels problèmes techniques, via leur messagerie ? A défaut, est-il possible d'au moins rajouter une option dans la liste des catégories du forum ?

Bwah

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Réponse approuvée par Bwah

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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour Bwah,

Vous pouvez poser votre question en sélectionnant le thème "Droits et démarches", puis cliquer sur "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question, j'écris un message".

Bonne journée.

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Virginie
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Autres réponses

Anaële

  • 2577 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’Assurance Maladie depuis 2013, je réponds avec pla...

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Bonjour Bwah,

Merci pour votre suggestion.

Vous pouvez la signaler pour améliorer les services dédiés aux assurés en envoyant un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) depuis la messagerie de votre compte ameli.

Je vous souhaite une excellente journée.

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Anaële
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Bwah

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Bonjour,

Merci de votre réponse, cependant je ne vois pas sous quelle section envoyer mon message... Lorsque je me rends sur la page "écrire un message", on me demande l'objet de mon message et aucun ne correspond à "suggestion".

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Bwah
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