Bonjour, j'ai fait mon 1er renouvellement CSS le 8 septembre 2020 ( ma 1ere demande était seulement pour 3 mois) j'ai complété mon dossier via le compte ameli. Un conseiller m'a dit quil fallais que jenvoi mon bulletin d'adhésion CSS à la CPAM avec un formulaire pour l'autorisation de prélèvement participation forfaitaire or je n'ai jamais reçu ses documents, j'ai demander à 2 reprises à la CPAM passant par la messagerie ameli, je n'ai pas reçu de réponse.. Comment faire pour avoir ses documents à remplir ? Mardi j'ai un rdv médical, je vais devoir payer la totalité des soins de ma poche, avec faibles revenus, je ne sais pas quoi faire... Merci de votre aide
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Bonjour Martine,
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Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :
- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;
- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;
- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;
- une demande de Complémentaire santé solidaire
Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.
Je vous souhaite une bonne journée.
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Un brin nostalgique, furieusement tourné vers l'avenir où je compte bien passer me...
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Lorraine, 27 ans, experte ameli bilingue, fan de séries policières britanniques et...
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Ma recette idéale : 4 doses de chocolat, 1 bonne dose d’humour et le tout saupoudr...
Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Roxane a répondu
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