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Renseignements sur CSS

Bonjour, j'ai fait mon 1er renouvellement CSS le 8 septembre 2020 ( ma 1ere demande était seulement pour 3 mois) j'ai complété mon dossier via le compte ameli. Un conseiller m'a dit quil fallais que jenvoi mon bulletin d'adhésion CSS à la CPAM avec un formulaire pour l'autorisation de prélèvement participation forfaitaire or je n'ai jamais reçu ses documents, j'ai demander à 2 reprises à la CPAM passant par la messagerie ameli, je n'ai pas reçu de réponse.. Comment faire pour avoir ses documents à remplir ? Mardi j'ai un rdv médical, je vais devoir payer la totalité des soins de ma poche, avec faibles revenus, je ne sais pas quoi faire... Merci de votre aide

Martine

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Réponses

Roxane

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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Martine,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.

Si vous possédez un compte ameli, vous pouvez consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement de votre CPAM pour les sollicitations relatives à :

- La mise à jour de vos informations (changement d'état civil, déclaration de médecin traitant/grossesse/naissance, rattachement d'un enfant sur votre carte Vitale) ;

- un arrêt de travail (maladie, maternité, paternité) ;

- un remboursement de frais de santé (feuille de soins papier) ;

- une demande de Complémentaire santé solidaire

Si vous ne possédez pas de compte ameli, je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Roxane
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