Bonjour Rubio,
Dans un premier temps, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par la messagerie de votre compte ameli si vous souhaitez plus de renseignements sur le motif de refus.
Dans un second temps, si vous êtes en désaccord avec la décision prise par votre CPAM, vous pouvez la contester.
Pour obtenir de plus amples informations à ce sujet, je vous conseille de vous rendre sur notre site internet, ameli.fr, rubrique : "Comment contester une décision ?".
Bonne journée.
