l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Démarches en ligne ne fonctionnent pas

Bonjour
J’essaye depuis plusieurs semaines de faire une demande de carte en ligne et d’inscrire mes enfants sur la carte de mon mari.
Cela ne fonctionne pas depuis plusieurs semaines
Est ce normal ?
Je vous remercie de votre retour
Cordialement

Cheblo

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Réponses

Bonjour Cheblo,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Par ailleurs, pour rattacher vos enfants sur le dossier de votre mari, je vous invite à consulter ce topic relatif au double rattachement

Je vous souhaite une bonne journée.