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Il n'est pas possible de créer un compte ameli avec mon numéro de sécurité sociale.

Il n'est pas possible de créer un compte ameli avec mon numéro de sécurité sociale.
Je reçois continuellement le message "Un des champs est incorrect. Merci de vérifier votre saisie." Mais toutes les informations saisies sont correctes.
Je ne comprends pas.
Je suis actuellement en Allemagne. Je dois accéder / contacter l'assurance maladie pour l'informer que je reçois de l'argent de chômage de la France en Allemagne et que j'ai besoin d'une couverture pour une assurance maladie en Allemagne. Les files d'attente téléphoniques durent plus de 20 minutes.
Merci de m'aider.
Je pourrais aussi simplement contacter l'assurance par e-mail. Pas de problème mais je n'ai pas d'adresse e-mail.

elena

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Réponses

Bonjour elena,

Des informations sont disponibles dans ce topic sur la création immédiate du compte ameli.

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Si vous n'arrivez pas à accéder votre compte, alors votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Nous n'avons pas d'adresse mail à vous communiquer.

Le 36 46 est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 en journée continue. Je vous conseille de contacter votre caisse durant les heures de faible affluence de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Bonne journée.