Bonjour Calou,
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, je vous conseille de prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée. Une mise à jour de votre dossier est certainement nécessaire pour que vous puissiez accéder à votre compte ameli.
Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Vous pouvez prendre un rendez-vous personnalisé avec un conseiller de votre CPAM.
Vous trouverez ses coordonnées dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.
Je vous souhaite une bonne journée.
