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Renouvellement de mon AME retardé sans raison par LAPOSTE (lettre recommendé electronique)

Bonjour,

J'ai un situation tellement comme cette question (https://forum-assures.ameli.fr/questions/2266591-complementaire-sante-solidaire) que l'AMELI n'ont pas repondu (et j'ai la même probleme).

J'ai renouvelé mes droits pour AME (continuation des droits), par lettre recommandée électronique à la Poste.

La Poste n'ont pas envoyé la lettre, meme si j'ai un coupon (depot lettre recommendé).

If you don't know what an "electronic recommended letter", please look here on the LAPOSTE website( https://www.laposte.fr/particulier/courriers-colis/produi... ),c'est-à-dire qu'il s'agissait d'un dépôt légal d'une lettre recommandée.

Je veux savoir si mes droits ont été protégés à partir de la date de dépôt.

J'ai supposé que je devais me rendre physiquement à la CPAM pour soumettre à nouveau le dossier.

Veuillez confirmer.

Je vous remercie d'avance pour votre aide.

Anonyme

Réponse approuvée par Anonyme

L'internaute à l'origine de la question a trouvé utile la réponse ci-dessous.

Bonjour JP74Annecy,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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