l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Modifier mon raam

Bonjour,j'ai besoin d'un renseignement mais IJ de grossesse ne peuvent pas être calculé normalement car mon raam 2018 n'est pas bon la CPAM me dit de contacter l'URSAFF pour le changer et l'URSAFF me dit qu'il ne s'occupe pas de ça je ne c'est plus comment faire vu que s'en ce changement je ne peut pas percevoir mon indemnité. Seriez-vous comment faire ? Je suis désespérée

Molly

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Réponses

Bonjour Molly,

Nous sommes navrés pour la situation évoquée.

Tout d'abord, je vous invite à consulter ce topic intitulé "Comment calculer son revenu d'activité annuel moyen ? ".

Par ailleurs, pour une étude personnalisé je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) qui est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter également par téléphone au 36 46. Nos équipes feront leur possible pour vous répondre au mieux. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une bonne journée.