Attestation de droit définitif pour étudiant étranger

Bonjour,
Cela va bien faire un an que j'ai déposé une demande sur le site d'améli pour les étudiants étrangers et jusqu'à maintenant je n'ai pas encore reçu de nouvelle. Je m'explique, en nov 2019 j'ai reçu mon attestation de droit provisoire et en février j'ai reçu un mail comme quoi tout est conforme. Cela fait 7 mois que je suis en attente de l'attestation définitif alors que la première attestation c'est à dire la provisoire qui m'a été délivré arrive à expiration dans quelques jours. En sachant que je suis en stage et mon entreprise me demande ma carte vitale. J'ai essayé de contacter 3646 mais ils disent tout le temps qu'ils ne sont pas disponible. Comment dois-je faire pour avoir l'attestation car cela me bloque dans tout. Je vous remercie.