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Question en attente de réponse

Demande code provisoire.

N'ayant pas de compte je décide d'en créer un, seulement mon compte ce verrouille après plusieurs essaie, car mon numéro d'IBAN ne correspond pas à mon numéro de sécurité social. Après appel au standard téléphonique d'ameli, il faut que je recréer un compte cependant je ne peux plus car mon numéro de sécurité sociale est associé à mon compte verrouillé.
Que faire ?

loulou55

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Marin français

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Votre IBAN ne correspond pas à votre NIR (Numéro de Sécurité sociale).
L'IBAN est un identifiant de compte banquaire, et si vous avez plusieurs comptes, plusieurs IBANs.

Votre NIR est sur votre fiche de paye, contrat de travail, carte vitale etc.
C'est un numéro à 13 chiffres qui contiens (entre autre) votre date de naissance.

https://www.insee.fr/fr/metadonnees/definition/c1409

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Marin français
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Virginie

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Au contact des assurés tous les jours, le compte ameli n'a plus de secret pour moi...

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Bonjour loulou55,

Dans ce cas, je vous invite à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), par téléphone au 36 46, munie de votre numéro de sécurité sociale et de votre carte Vitale . Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous remettra un code de connexion par sms pour créer votre compte ameli.

Vous pourrez ensuite compléter la rubrique "J'accède à mon compte ameli" avec votre numéro de sécurité sociale et votre code provisoire à 4 chiffres.

Bonne journée.

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Virginie
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