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Question en attente de réponse

Hausse montant CRDS

Bonjour,
Le montant de la CRDS du mois de Août de la pension d'invalidité a augmenté alors que officiellement, ni le taux, ni le montant de la pension n'a bougé. J'en suis à 6 mails envoyés à ma caisse pour obtenir des réponses totalement erronées (du type votre pension a augmenté donc la CSG augmente : or, la pension n'a pas bougé et je parle de la CRDS, pas de la CSG qui n'a pas bougé elle) ou des copies de circulaires des e-conseillers qui semblent être des répliques du "robot ameli". Comment faire pour avoir un VRAI conseiller qui lit et comprend correctement les questions et apporte des réponses cohérentes ???? Y-a-t-il un pilote dans cet avion ????
Merci.

CALYPSO

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Réponses

Bonjour CALYPSO,

Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez.

Si vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse d'assurance maladie. Vous trouverez la démarche à effectuer sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Je vous souhaite une bonne journée.