l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

désinscription d'un étudiant du régime général

Actuellement étudiante pour l'année universitaire 2020-2021, j'étais jusqu'à présent affiliée au régime général en qualité d'étudiante or quand je veux accéder à mon compte sur le portail améli j'ai le message suivant : "D'après nos informations vous ne dépendez plus du régime général de l'Assurance Maladie, veuillez le cas échéant consulter les services de votre nouveau régime d'affiliation (MSA, RSI, Mutuelle étudiante)." Je ne comprends pas pourquoi je ne suis plus affiliée étant donné que mon statut d'étudiante n'a pas changé.
Mais je ne peux envoyer de mail car plus de compte actif car pas affiliée ... le standard téléphonique ne répond pas aux appels. Je dois passer un test PCR, vendredi 18 septembre 2020, car je suis cas contact COVID et le laboratoire ne trouve pas mon dossier CPAM. Quelqu'un aurait un contact CPAM téléphone ou mail ? Car étant à l'isolement je ne peux aller à un accueil physique CPAM ! Merci beaucoup

Léa

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Réponses

Sophie

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Passionnée de séries TV. Piquée d'un soupçon de fantaisie. Et quelque peu gourmande.

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Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Afin d'éviter les périodes de forte affluence, vous pouvez joindre votre CPAM entre 8h30-9h et entre 12h-14h.

Je vous souhaite une bonne journée