l'Assurance Maladie

Rechercher dans le forum

Question en attente de réponse

Création compte Ameli - numéro de sécurité sociale inconnu

Bonjour! Je viens de recevoir mon numéro de sécurité sociale de mon employeur (le contrat commence dans quelques jours), et j'ai essayé de créer un compte Ameli pour demander ma carte vitale (pour pouvoir avoir accès à une mutuelle). Or, quand j'essaie de créer mon compte Ameli et j'utilise mon numéro de sécurité sociale (qui n'est pas de numéro provisoire), le système m'informe que le numéro n'est pas connu, et j'ai vérifié plusieurs fois que j'ai utilisé exactement le numéro indiqué dans mon contrat de travail. Est-ce possible que le numéro n'est pas encore connu parce que mon contrat de travail ne commence que dans quelques jours? Que peux-je faire pour résoudre ce problème? Merci d'avance!

MiaLotte

  • 1 question posée
  • 0 réponse publiée
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Réponses

kindofblue

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

J'ai exactement le même problème. Ni l'appli ni sur le site internet je peux créer mon compte ameli. Quand j'appele 3646 pendant les horaires d'ouverture je recois le message "Le service est momentanement fermé." C'est dommage que en 2020 ce n'est pas possible pour la securité sociale de lier les données correctement. En plus nous sommes invité d'ecrire un e-mail mais c'est seulement possible une fois qu'on a son compte. Alors pas possible pour tous ceux qui ont un problème à avoir l'acces! :-(

Elryn

  • 2 questions posées
  • 9881 réponses publiées
  • 1186 meilleures réponses

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

La démarche de votre employeur Ne vous dispense pas de faire votre propre démarche d’affiliation à la sécurité sociale donc commencer par vous inscrire en remplissant une demande d’ouverture de droits et après vous pourrez avoir un compte « client »

C’est comme à la banque avant de consulter son compte en ligne on va ouvrir le compte bancaire en agence

kindofblue

  • 0 question posée
  • 2 réponses publiées
  • 0 meilleure réponse

    Les meilleures réponses sont les réponses certifiées par un expert ameli ou approuvées par l'auteur de la question.

Voir le profil

Merci, Elryn pour la réponse. Je "compte" n'est pas ouvert encore? Mais j'ai déjà recu le numéro (d'immatriculation) du compte!
Dans aucun des lettres de l'assurance maladie c'est expliqué ce qu'il faut faire. En fait, si - je suis invité de me connecter à mon compte ameli pour obtenir ma carte vitale. Mais vous dites que je dois faire autre chose avant. Quoi et auprès de qui? Appli - pas possible. Téléphone - hors service? Pouvez-vous nous aider svp?

Bonjour MiaLotte et kindofblue,

Si vous ou vos employeurs n'ont pas fait de demande d'ouverture de droits à l'assurance maladie, il est probable que le numéro communiqué par vos employeurs correspondent aux numéros techniques temporaires (NTT). Vous trouverez davantage d'informations dans ce topic : https://forum-assures.ameli.fr/questions/1615142-obtenir-numero-secu-delais-obtebtiob-troyes

Si c'est votre cas, vous devez envoyer un dossier de demande d'affiliation en suivant la démarche décrite dans ce topic : "Nouvelle adhésion".

Si une demande d'immatriculation est en cours auprès de votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), je vous conseille de faire le point avec un conseiller, par téléphone au 36 46. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, vous pouvez joindre votre CPAM entre 8h30-9h et entre 12h-14h.

Bonne journée