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Question en attente de réponse

Numéro temporaire expirant

Je peux voir que tant de personnes étaient dans la même situation que moi. nous n'avons pas pu créer de compte ameli. Nos documents ont été acceptés mais aucun numéro permanent n'a été reçu. Le numéro temporaire expirera dans quelques jours. Nous avons appelé la ligne d'aide en anglais, ainsi que la ligne française, mais les appels ne peuvent jamais passer. Je me demande simplement pourquoi vous n'activez pas l'enregistrement avec le numéro temporaire. Nous n'obtenons aucune aide du tout. Que puis-je faire?

LemonJ

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Réponses

Catherine

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Experte ameli très heureuse des petits bonheurs de mon quotidien, ma nouvelle vie ...

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Bonjour LemonJ,

Vous ne pouvez pas créer un compte Ameli avec le numéro provisoire. Vous devez attendre l'attribution de votre numéro définitif.

Lorsque vous aurez la possibilité de créer votre compte ameli, vous pourrez vous aider du didacticiel.

Pour contacter votre caisse d'assurance maladie depuis la France, il vous suffit de composer le 36 46. (service gratuit + prix d'un appel, variable selon l'opérateur téléphonique).

Depuis l'étranger, je vous invite à composer le numéro unique : +33 184 90 36 46.

À noter : il est parfois nécessaire de remplacer le « + » par l’indicatif qui dépend du pays depuis lequel vous téléphonez. Vous pouvez retrouver facilement l’indicatif de votre pays sur internet.

Si vous souhaitez contacter la ligne anglaise, vous pouvez contacter le 09 74 75 36 46 depuis la France et le 0033 974 75 36 46 depuis l'étranger.

Ces lignes sont ouvertes du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 sans interruption.

Je vous souhaite une bonne journée.