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Question en attente de réponse

Mon dossier n'a pas été validé après 2 mois d'attente, est-ce normal?

Bonjour, je suis originaire de Polynésie Française et m'inscris pour la toute première fois à l'assurance maladie (je n'ai donc pas de numéro de sécurité sociale étant donné que l'assurance en Polynésie est indépendante).
J'ai donc effectué ma première demande sur le site étudiant-etranger.ameli.fr en fournissant les documents nécessaires. Cela fait presque 4 mois que j'attends, seulement 2 documents ont été validés et les autres restent "en cours de traitement". Y a t'il un problème d'administration? Dois-je refaire une demande? Je n'arrive pas à contacter le 3646 pour joindre un responsable , et ne peut non plus envoyer de mail. Merci de m'aider

la tahitienne

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Bonjour la tahitienne,

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) à l'autre.
Je vous invite à contacter votre CPAM au 36 46. Afin d'éviter les périodes de forte affluence, vous pouvez appeler entre 8h30-9h et entre 12h-14h.

Bonne journée