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Problème avec compte Amelie

Bonjour,

'Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli'. Ça c'est l'erreur que je trouve chaque fois que j'essaie de créer mon compte ameli avec mon numéro de sécurité social et je ne peux pas accéder avec France Connect. Pendant le confinement j'ai essayé d’appeler le CPAM de Haute Garonne (je suis rattaché là) mais le service n'était pas disponible. Après le déconfinement je suis venu à Paris pour mon stage et je suis en train d’appeler une autre fois mais il y a un problème technique avec le téléphone du CPAM Haute Garonne. Je voudrais savoir comment est ce que ce problème peut être solutionné.

Merci beaucoup

C

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Réponses

Bonjour C,

Pour des raisons de confidentialité, nous n'avons pas accès à votre dossier personnel.

Par conséquent, si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, seule votre caisse primaire peut vous aider dans cette démarche.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée