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probleme de mail ?

Bonjour,

j'ai voulu changer mon adresse mail par le biais de mon compte ameli. Ensuite, lors de la reception du mail de validation, je clique sur le lien qui me renvoie sur une page disant que mon adresse mail n' a pas été validée dans les délais. je tourne en rond depuis 4 jours, 14 tentatives sans succès puisque lorsque j'ouvre mon compte ameli, j'ai une notification pour valider mon adresse mail .... et toujours rien quand je suis la procédure. A ce jour, plus accès à mon compte , puisque j'ai toujours cette fenetre qui s'ouvre pour renvoi d'un lien qui ne sert à rien. Merci de me dire comment faire svp

Bien cordialement

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Sya

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Réponses

Bonjour Sya,

Si vous rencontrez des difficultés pour valider votre adresse mail, je vous invite à prendre contact avec votre caisse primaire afin qu'une aide vous soit apportée.

Je vous rappelle que nous n'avons pas accès à votre dossier depuis ce forum.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Bonne journée