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Question en attente de réponse

Carte Vitale

Bonjour,
J'ai envoyé la documentation pour ma première Carte Vitale le 25.05.2020. J'étais sur place et j'ai appelé plusieurs fois mais je n'ai toujours pas de réponse et je n'ai pas reçu de Carte Vitale.

Inna

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Réponses

Bonjour Inna,

Vous pouvez suivre les étapes de création de votre carte Vitale depuis votre compte ameli, rubrique "Mes démarches".

La politique de confidentialité de ce forum ne nous permet pas de répondre aux questions impliquant un accès à votre dossier ou un échange d’informations personnelles. L’objectif est de protéger vos données personnelles.

Or, votre question nécessite de prendre connaissance de votre dossier. La caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de votre lieu de résidence étant la seule à pouvoir y accéder, je vous invite à la contacter, depuis la messagerie de votre compte ameli ou par téléphone au 36 46.

Bonne journée

Inna

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Bonjour,
J'ai appelé ce numéro 36 46 plusieurs fois et ils m'ont dit qu'il y avait un problème dans le système. Je suis également allé directement à Ameli 2 fois et j'ai écrit une objection expliquant de quoi il s'agissait. J'ai reçu un appel après cela et on m'a dit que tout serait résolu mais que rien n'a été résolu.
J'ai le numéro de sécurité sociale mais je ne peux pas créer de compte sur le site d'Ameli car il dit que ce n'est pas connu.
Aussi, je paie la sécurité sociale depuis mars et je n'ai pas mon Carte Vitale!!!
Je ne sais pas vers qui je pourrais me tourner? Un avocat ou une autre institution qui résoudrait le problème?

Merci d'avance pour votre reponce.

Ivana