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Question en attente de réponse

Ligne l'assurance maladie anglophone ne marche pas / English speaking French Health Insurance Advice Line does not work

Aujourd'hui, j'ai essayé d'appeler la ligne de conseil de l'assurance maladie francophone anglophone (09 74 75 36 46). Malheureusement, on dit de rappeler suivi d'une phrase française incompréhensible ou de visiter le site Web, après quoi l'appel est terminé. Appeler le 3646 français et demander un employé anglophone a entraîné une redirection vers la même ligne de santé non opérationnelle, même après avoir spécifiquement demandé de ne pas le faire (dans mon meilleur français).

Comment puis-je parler à un employé anglophone d'Ameli?

-- English original --

Today I tried to call the English speaking French Health Insurance Advice Line (09 74 75 36 46). Unfortunately, one is told to call back followed by an incomprehensible French sentence or visit the website, after which the call is terminated. Calling the French 3646 and asking for an English speaking employee resulted in a redirection to the same non-operative health line, even after specifically asking not to do that (in my best French).

How can I speak to an English speaking employee of Ameli?

Adriaan

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Réponses

Roxane

  • 6415 réponses publiées

Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...

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Bonjour Adriaan,

Il s'agissait d'un dysfonctionnement temporaire, je vous invite à consulter cette page intitulée "Comment contacter la CPAM depuis la france ou l'étranger / How call French Health Insurance Advice Line ?"

Bonne journée