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Acte de naissance non conforme "ameli etudiant etranger"

Bonjour,
Je suis étudiant algérien et j'ai fais la procédure en ligne pour bénéficier de l'assurance maladie tous mes documents sont conformes sauf mon acte de naissance qui a été rejeté car non valides et non conforme au formalisme définit par un arrête du 29/12/2014

j' ai déposé tout les actes de naissance possible original traduit certifié ,copie intégral et le dernier en date étant un acte de naissance établi au niveau du consulat d’Algérie de Créteil , mais rien n’empêche ça reviens tjrs non conforme
Pourriez vous m'orientez dans ma démarche du fait que par téléphone apparemment cela ne fonctionne pas ayant appelé plusieurs fois mais en vain.

merci par avance
Bien cordialement

sanosa

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