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Question en attente de réponse

Prendre contact avec le médecin conseil suite à une erreur de sa part

Bonjour, suite à un AVC survenu le 11 septembre 2019, le médecin conseil à commencé mon ALD à partir du 29 septembre 2019. En conséquences des jours de carences supplémentaires m'ont été décompté er la mutuelle refuse de me rembourser. Ayant contacté la sécurité sociale, après un délai de plus d'un mois, celle-ci m'informe qu'il faut que je prenne contact avec le médecin conseil ...
Ou ? Quand ? Comment ?
Prendre contact = prendre rdv ? Ou par téléphone ? Ou par mail ?
Mais surtout à quelle adresse ? Quel numéro ? Quel service ?
AU SECOURS JE ME NOIE DANS L'ADMINISTRATION DE LA SECU !!!!!

Coralie

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Réponses

Bonjour Coralie,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Le but est de protéger vos données personnelles. Je vous invite donc à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) par téléphone en composant le 36 46. Elle est la seule à pouvoir accéder à votre dossier et vous mettre en relation avec le service médical de votre CPAM.

Aussi, vous pouvez envoyer un message à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) via la messagerie de votre compte ameli. Ce message sera transmis au service médical de votre CPAM.

Les coordonnées de votre CPAM sont disponibles sur ameli.fr, dans cette rubrique "Adresses et contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

Coralie

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@anaële merci d'avoir pris le temps de me répondre, mais c'est le serpent qui se mord la queue ... car c'est en prenant contact via ma messagerie liée à mon compte ameli, que la personne en charge m'a informé qu'il fallait que je prenne contact avec " le médecin conseil " ....

Bonjour Coralie,

Si vous souhaitez prendre rendez-vous avec le médecin conseil, je vous conseille de lire la démarche décrite dans ce topic intitulé "Prendre rendez-vous avec médecin conseil ?".

Belle journée.