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Question en attente de réponse

Code compte ameli

Bonjour, j'ai créé mon compte Ameli et entre temps j'ai déménagé et je n'ai pas reçu le code d'activation. Je veux déclarer un changement d'adresse,or, le code est envoyé à l'ancienne adresse. J'appelle le numéro 3646 afin de régler la situation mais sans aucune réponse. J'ai besoin de régler cette situation et d'avoir accès à mon compte afin de pouvoir faire toutes mes démarches le plus tôt possible. Je vous remercie

MD

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Réponses

Bonjour MD,

Vous pouvez utiliser le service France Connect pour vous connecter à votre compte ameli.

Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous cliquez sur l'icône FranceConnect et utilisez vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur http://www.impots.gouv.fr/.

Si le problème persiste, une consultation de votre dossier sera nécessaire.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Vous devrez alors réitérer votre appel afin qu'un nouveau code vous soit envoyé par SMS.

Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une excellente journée.