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Question en attente de réponse

Comment joindre AMELI sans possibilité d'appeler par téléphone

Bonjour,

Je dois changer de statut de la MSA à la cpam suite à un arrêt de travail. Mon opérateur ne m'autorise pas à appeler le numéro spécial, le compte mail ne cesse d'indiquer que je dépends d'un autre régime, je ne peux donc pas créer de compte. J'ai envoyé un courier en désespoir de cause avec la copie de tous mes documents, stipulant que je ne peux pas me connecter. L'agent ne cesse d'envoyer des mail via AMELI ou je ne peux pas accéder. Au résultat je ne suis tjs pas indemnisée et dans l'incapacité de faire bouger la situation. Comment faire ?

Morgane

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Bonjour Morgane,

Une réponse à une question similaire a déjà été publiée sur le forum.

Vous pouvez en prendre connaissance en vous rendant sur ce topic intitulé "Mutation de dossier".

Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements et il faudra réitérer votre appel. Un rendez-vous pourra vous être proposé afin de faire le point sur votre dossier.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la crise sanitaire ?

Je vous souhaite une excellente journée.