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Pourquoi mon aide médicale de l'État n'est pas visible chez les professionnels de santé?

Bonjour, l'Aide médicale de l'État m'a été accordée en avril 2020. Je devais recevoir un courrier pour retirer ma carte d'admission, mais à ce jour, je n'ai rien reçu.
J'ai l'attestation de droits, mais en me rendant chez le pharmacien, celui-ci n'a pas détecté mon AME.
J'ai une IRM dans quelques jours, je crains que la même chose ne se reproduise en cabinet, et que je ne sois pas pris en charge.
De plus, j'ai besoin d'une nouvelle carte vitale, mais je ne peux en faire la demande via mon compte ameli qui ne fonctionne plus.
Le 3646 est injoignable, et les CPAM sont fermées. Comment faire?
Je vous remercie de vos réponses.

Khalifa

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Bonjour Khalifa,

Les bénéficiaires de l'aide médicale de l'État (AME) ne peuvent pas disposer d'attestation de droits, de carte Vitale, ni d'un compte ameli. Si vous avez des soins, vous devez présenter votre carte d'AME aux professionnels de santé que vous consultez.

Une consultation de votre dossier est nécessaire pour vous répondre quant à l'obtention de votre carte d'AME. N'ayant pas accès à vos données personnelles sur ce forum, je vous conseille de contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM), soit par téléphone au 36 46, soit en vous rendant dans un accueil proche de chez vous.

Vous trouverez tous les moyens pour joindre votre CPAM sur ameli.fr, rubrique : "Adresses et contacts".

Bonne journée

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Khalifa

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Bonjour Sophie, je vous remercie pour votre réponse, bonne journée.