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Question en attente de réponse

Comment créer un compte ameli avec un numéro de sécurité social situé sur la feuille de paie “inconnu”?

Bonjour j’ai tenter de créer un compte ameli ayant perdu ma carte vitale en me basant sur mon numéro de sécurité sociale sur mes feuilles de paie mais lors de l création du compte on me note numéro de sécurité social inconnu et pourtant en appelant on m’a assure que c’était le bon numéro de sécurité social donc je suis bloquer depuis plus d’un an sans carte vitale juste car personne ne sait me répondre ni trouver de solution à part me faire payer des appels pour me dire on peu pas vous aider ....

Colleen

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Réponses

Bonjour Colleen,

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte ameli, seule votre caisse primaire peut vous aider dans cette démarche.

Je vous conseille de prendre contact avec un conseiller, munie de votre carte Vitale, afin qu'un code vous soit envoyé par SMS.

Les coordonnées de votre caisse primaire sont disponibles sur ameli.fr dans la rubrique "Adresses et contacts".

Vous pouvez également créer ou accéder à votre compte ameli pour faciliter vos démarches et suivre vos remboursements grâce à FranceConnect. Sur la page d'accueil du compte ameli, en bas, vous pouvez cliquer sur l'icône FranceConnect et utiliser vos identifiants des impôts par exemple, c’est-à-dire le numéro fiscal et le mot de passe demandés sur www.impots.gouv.fr.

Bonne journée