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Question en attente de réponse

Creation du compte ameli

Bonjour, je suis une étudiante étrangère, j'ai demandé à mon arrivée à la France un numéro de sécurité sociale que j'ai reçu depuis quelques mois, mais je suis une stagiaire maintenant et j'ai déménagé à un autre département, et je ne peux pas changer mon adresse sur le site des étudiants. J’essaye de créer un compte ameli pour demander une carte vitale, mais je n’arrive pas à faire ça, je rencontre cette message à chaque fois "Votre situation actuelle ne vous permet pas de créer immédiatement votre compte ameli.", je voulais prendre un RDV pour régler ça mais ma caisse est fermée suite à l’épidémie. Pouvez-vous m’aider? (j'ai essayé d’utiliser le numéro de téléphone 3646 et chaque fois j’attends 20 et 30 minutes sans réponse)

maria

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Bonjour maria,

S'il s'agit d'un numéro de sécurité sociale provisoire, vous ne pouvez pas créer votre compte ameli.

Pour effectuer votre démarche de changement d'adresse, je vous confirme qu'il est nécessaire de contacter votre ancienne ou votre nouvelle caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Ses coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr.

Bonne journée.