Toujours pas reçue mon attestation d isolement

Bonjour je suis de la Manche et étant en ALD j ai dû faire une demande d arrêt de travail pour la dernière semaine d avril ( arrêt de travail délivré par le médecin du début du confinement au 10 avril et ensuite vacances) qui a été accepté par la sécurité sociale j ai bien reçue le 3 ème volet , seulement depuis j attends cette attestation d isolement. Après 2 mails et 1 coup de téléphone, je n ai toujours rien. Ça me stresse car je n ai pas repris le travail et que ça me fait douter alors que je fais bien partie des personnes à risque. Les réponses que j ai obtenues par mail ne correspondent pas du tout à ma demande. Je serai bien soulagée quand aurai ce papier mais à l'allure que ça arrive on pourra retravailler que je ne l aurai pas eue. Est ce que il y en a qui sont dans ma situation ? Est ce qu il y a un expert ameli qui pourrait me rassurer? Juste pour info j ai fait un AVC y a 12 ans et je suis en ALD pour cela. Pour info mon médecin ne veut pas me faire d arrêt car il me dit que c est à la sécurité sociale de le faire. Merci pour tout.