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Déclaration garde d'enfant Avril - plateforme declare indisponible

Bonjour,
Je suis employeur et souhaitais effectuer des déclarations de salariés en garde d'enfant COVID 19 jusqu'au 30/04.
Or, la plateforme declare.ameli.fr a été indisponible toute la journée du 30/04 et à 17h, il n'était plus possible d'effectuer ce type de déclarations.
Comment peut on procéder pour vous faire parvenir les informations de nos salariés en garde d'enfant COVID jusqu'au 30/04 qui n'ont pas pu être déclarés ?
Nous ne les avions pas déclaré avant car nous avions lu que dans le cadre du droit commun, la déclaration par anticipation n'était pas autorisée.

De plus, au 30/4, certaines personnes étaient absents dans le cadre de la garde d'enfant covid depuis plus de 21 jours. Peut on continuer à les déclarer ? Percevront ils des IJ au delà des 21 jours ?

Merci de votre reponse.

DelphineCD

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Bonjour DelphineCD,

De nouvelles dispositions liées aux employeurs sont en place depuis le 1er mai. Pour en savoir plus, je vous invite à consulter cet article du site ameli.fr : "Arrêts de travail dérogatoires et activité partielle : ce qui change à partir du 1er mai".

À noter : les demandes d’arrêts dérogatoires pour garde d’enfant ne sont plus autorisées depuis le 30 avril pour les salariés. En tant qu'employeur, si vous souhaitez déclarer des arrêts de garde d'enfant, pour une période antérieure au 30 avril, la marche à suivre sera indiquée sur ameli.fr et "Net - Entreprise" d’ici quelques jours. Merci pour votre compréhension.

Informations complémentaires :

Le topic : "Coronavirus et garde d'enfant à domicile"

Par ailleurs, il existe une "foire aux questions" dédiée aux employeurs a été conçue pour leur permettre d'y voir plus clair. Vous pouvez la retrouver ici : FAQ pour les employeurs.

Enfin, une ligne téléphonique est dédiée aux employeurs. Pour en connaître le numéro, et en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, je vous invite à consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bera7974

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Bonjour,
Suite à votre message, j'ai préparé un fichier CSV crypté en UTF-8 comme l'indique la procédure ; cependant ce dernier m'est retourné avec le code message "erreur en format : 109" .
J'ai appelé la CPAM qui m'a renvoyé vers net-entreprise, puis ces derniers me renvoient vers la CPAM.
Existe-t-il un numéro ou un service capable de gérer et répondre à ces problématiques car le mode opératoire de déclaration en upload ne précise en aucun cas à quoi correspond les différentes anomalies.
En vous remerciant d'avance car j'ai 170 demandes en attente dans ce tableau et le retard a des incidences financières conséquentes au niveau trésorerie pour les petites structures.

Cordialement

DelphineCD

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Bonjour,

La démarche pour les déclarations d'arrêts dérogatoires pour garde d'enfant antérieures au 30/04 a t elle été mise en ligne ?
J'ai une quarantaine de déclarations a faire que je n'ai pu télétransmettre suite à l'indisponibilité de declare.ameli le 30/04.

Merci de votre retour.

Cordialement

Juju

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Comme vous j'ai passé des heures dessus sans trouver le bon format de fichier il est rejeté et je ne sais pas pourquoi.