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Bonjour
suite à la situation sanitaire liée au COVID 19, j'ai effectué une déclaration en ligne pour obtenir un arrêt maladie,
or, je n'arrive pas à obtenir la synthèse de déclaration
Lorsque j'appuie sur le bouton, il ne se passe rien
Merci pour votre aide
VT
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Cependant, je suis employé
Après avoir rempli le formulaire, nous sommes supposés en avoir une synthèse
Or je ne l’ai pas eue
Je suppose qu’il s’agit d’un problème informatique ?
Quoiqu’il en soit je n’ai aucune trace de ma démarche et j’en ai besoin afin de pouvoir la justifier auprès de mon employeur
Merci
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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...
Bonjour VT,
Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.
Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.
Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).
Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.
Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.
Le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.
Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?
Je vous souhaite une bonne journée.
CM
Après avoir été téléconseillère bilingue et webconseillère pendant 8 ans, je suis ...
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Tiphaine, jeune maman active et moderne. Aime les moments en famille et les sortie...
Tiphaine a répondu
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Téléconseillère bilingue pour l’assurance maladie depuis 2015, j’aime les cactus, ...
Roxane a été sélectionné comme meilleur répondant
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