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Suivi dossier?

Je n'ai tjrs pas de retour pour ma demande et je dois suivre mon traitement pour ma grossesse.un numéro privé m'a appelé et à laissé un msg disant être vous sans plus.j'ai déposé mon dossier depuis plus de 2 mois et je devais avoir une réponse cette semaine? Comment faire?Est ce que je peux être rattaché avec mon compagnon nous sommes pascés. Ou comment vous appeler sans devoir faire le numéro court?

Sha

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Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.