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Paiement des Indemnités journalières ?

Bonjour,

Je suis en arrêt pour garde d'enfant depuis le 16 mars 2020 (Covid 19), je n'ai toujours rien reçu en terme de paiement des indemnités journalières.
Sur mon compte Ameli concernant les délais de traitement de la CPAM est indiqué le 13 Mars 2020 et ça depuis 2 semaines.

Cela devient urgent pour nourrir ma petite famille
Comment avoir l'information ?

Merci de votre réponse rapide

rpoupou

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Réponses

Adeline

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Jeune maman épanouie et fan de Disney… Hakuna Matata !

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Bonjour rpoupou,

Les délais de traitement pourront varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

L’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.