l'Assurance Maladie

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Question en attente de réponse

Mon attestation provisoire d'affiliation à l'Assurance Maladie est non disponible sur le site étudiants étrangers

Bonjour,

Je me suis inscrit sur le site étudiant-etranger.ameli , j'ai déposé les documents nécessaires, et après quelques jours j'ai reçu un mail indiquant que je peux aller télécharger mon attestation provisoire d'affiliation à l'Assurance Maladie sur mon compte.
Mais je ne trouve rien sur mon compte. Il uniquement un document "welcome pack" qui ne contient pas numéro.
J'essaye d'appeler le service des étudiants étrangers mais il est indisponible.
Que devrais-je faire s'il vous plaît ?

Mhamed

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Réponses

Laetitia

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Laetitia, 35 ans. De tout ce que j'ai fait, la chose dont je suis le plus fière, c...

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Bonjour Mhamed,

Votre question nécessite une consultation de votre dossier. Or, dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, pour nous permettre de traiter en priorité les situations les plus urgentes et pour vous faire gagner du temps, nous vous recommandons pour toute demande ou démarche de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous invite à retrouver plus d'informations sur cet article d'ameli.fr > Comment contacter l'Assurance Maladie pendant la période de confinement ?

Je vous souhaite une bonne journée.