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Question en attente de réponse

indemnités d'arret de travail

Bonjour ,arret de travail du 02 mars suite à opération chirurgicale à l'œil envoyé et réceptionné par la caisse et à ce jour(18/04) toujours pas d'indemnités .je précise que je suis à pole emploi.Comment je paye mes factures ??
Arret prologé jusqu'au 27 /04 receptionné le 10/04 par la caisse je crains le pire .merci de faire le nécessaire au plus vite .cordialement

philbp12

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Bonjour philbp12,

Les délais de traitement peuvent varier en fonction des caisses primaires d'assurance maladie (CPAM).

Pendant cette période exceptionnelle, l’Assurance Maladie a pris toutes les dispositions nécessaires pour garantir au mieux la continuité de nos services, en particulier pour le versement des prestations (indemnités journalières, rentes ou pensions d'invalidité…). Nous appliquons strictement les mesures de confinement, nos équipes sont en télétravail lorsque cela est possible et nos accueils sont fermés.

Nous vous recommandons, pour toute demande ou démarche, de vous connecter à votre compte ameli (site web ou applications smartphone et tablette).

Depuis votre compte ameli, vous aurez entre autres la possibilité de consulter dans la rubrique "mes démarches en 2 clics" les délais de traitement en cours dans votre CPAM.

Enfin, du fait de la situation sanitaire actuelle, nous vous remercions de réserver vos demandes via la messagerie de votre compte ameli aux questions et démarches personnelles les plus urgentes.

Toute l'équipe fait son possible et vous remercie de votre compréhension.