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Question en attente de réponse

Perdu l'accés au compte Ameli, étudiant étranger

Bonjour,
Ma souscription à la sécurité sociale a été suspendue parceque le paiement a échoué, et c'est le cas depuis un moment. Maintenant que je m'en suis rendu compte et que je veux relancer mon abonnement, je n'arrive pas à accéder à mon compte ameli.etranger.fr (je suis étudiant étranger)
Quand j'essaie de me connecter on m'écrit cela :
"Nous ne pouvons donner suite à votre demande d'inscription : Un numéro d’immatriculation vous a déjà été attribué

Nous vous invitons donc à prendre contact avec la caisse du lieu de votre résidence en composant le 3646 (0,06€/min + prix appel).
"
Sachant que les appels sont en priorité aux gens avec des besoins très urgents en ce moment d'épidémie, comment est-ce que je peux faire ?

Merci beaucoup

Shake

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Réponses

Bonjour Shake,

Le site etudiant-etranger.ameli.fr s'adresse à des étudiants qui n'ont jamais été immatriculés en France.

Je vous informe également que la cotisation annuelle demandée aux étudiants a été supprimée dès le 1er septembre 2018.

Vous êtes seulement redevable d’une contribution unique « vie étudiante » auprès du CROUS qui servira à financer la vie étudiante et les actions de prévention. Je vous invite donc à vous renseigner auprès du CROUS si vous souhaitez avoir des informations au sujet de cette contribution.

Pour toute précision complémentaire, je vous suggère de contacter la caisse primaire dont vous dépendez.

Dans le cadre de notre politique de confidentialité, toutes les questions impliquant un échange d’informations personnelles et un accès à votre dossier ne peuvent pas être traitées sur ce forum.

Votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert  uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.

Shake

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Bonjour Lorraine,
Merci pour votre réponse. Donc si j'ai bien compris il faut que j'aille sur le site ameli.fr pour me connecter ? Parceque même ce site là ne marche pas

Bonjour Shake,

Comme le mentionne notre expert ameli Lorraine, le site etudiant-etranger.ameli.fr s'adresse à des étudiants qui n'ont jamais été immatriculés en France.

Dans votre situation, la caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont vous dépendez est la seule à pouvoir accéder à votre dossier.

Pendant cette période exceptionnelle, le 36 46 reste ouvert uniquement pour les demandes urgentes. La ligne pourra malheureusement se trouver saturée dans certains départements. Nous vous remercions par avance de votre compréhension.

Bonne journée.